住まいのトラブルセキュリティ

セキュリティ

鍵・ドア 鍵・ドア

Q

ドアの開閉が重い・固い

A

経年劣化で蝶番などが錆びて開閉時にドアが固かったり、重く感じることがあります。
一度蝶番に油式スプレーをさしてみてください。
それでも改善しない場合はお問い合わせください。

入居者費用負担の可能性:有り
専門業者参考価格:5,000円(税別)~

Q

鍵が回りにくい

A

原因の多くは鍵(カギ)を落として傷がついたり、汚れたまま使用することで鍵穴にゴミが入り、鍵が回りにくくなります。メンテナンスとして乾式潤滑スプレーを使用しましょう!間違っても油式スプレーを使用しないように・・・油式は埃がつきやすくなりすぐに回りにくくなります。
乾式スプレー○・油式スプレー×

入居者費用負担の可能性:有り
専門業者参考価格:5,000円(税別)~

Q

鍵を無くした

A

弊社ではお客様の住居鍵(カギ)を御預かりしていません。※一部特殊鍵除く
部屋の解錠には、鍵の業者手配が必要になります。
(弊社でも業者の御紹介を致します。)

入居者費用負担の可能性:有り
専門業者参考価格:室内に鍵がある場合の開錠費用15,000円(税別)~
室内に鍵が無い場合は開錠費用15,000円(税別)~、シリンダー交換費用13,000円(税別)~

オートロック オートロック

Q

エントランスのオートロックが作動しない

A

電源が落ちている可能性があります。
引越業者の作業員が一時的に電源スイッチをOFFにして、作業後にONにするのを忘れている場合や、
落雷などでブレーカーが落ちている事が考えられます。
まずは手動で開くか確認してみてください。
または、裏口がある場合は裏口から出入りされてください。
機器の故障であれば、修理に数週間かかる可能性がありますので、一度弊社まで御連絡下さい。

インターフォン インターフォン

Q

インターフォンが鳴らない

A

まず、電池式か電源式か確認をお願いします。
電池式の場合は電池の交換を実施してみてください。
電源式の場合は、ブレーカーが落ちていないか確認の上、
一度弊社までご連絡ください。

防犯カメラ 防犯カメラ

Q

防犯カメラの映像を確認したい

A

防犯カメラの映像については入居者様へ開示しておりません。
事件や事故などで警察から映像確認の照会文書が出された場合は、捜査協力で映像の開示を行っております。
事件や事故などの被害にあわれた場合には、まず警察へ相談をお願いいたします。

セキュリティグッズ セキュリティグッズ

Q

1階なのでベランダからの空き巣が心配ですが、防犯グッズはありますか

A

防犯グッズについては、弊社より業者をご紹介させていただきます。一度弊社までご連絡ください。

不審者情報 不審者情報

Q

不審者が建物周辺にいてマンションに入れない。

A

警察へご連絡ください。

問い合わせ先

加古川で物件管理を続けて40年

センチュリー21不動産流通センター

アパート、マンション、戸建て、店舗、事務所等、様々な賃貸物件を管理しています。
入居募集から、クレーム対応、家賃滞納への催促、リフォーム提案等
40年で培ってきたノウハウと、地域とのネットワークをフルに活用し、
プロフェッショナルとしてオーナー様のサポートをさせていただきます。