住まいのトラブルセキュリティ

共用部・建物設備

駐車場・駐輪場 駐車場・駐輪場

Q

車庫証明が欲しい

A

車庫証明の取得に際して必要になる「自動車保管場所仕様承諾証明書」は、当店で発行可能です。発行をご希望の方は事前にお問い合わせください。
※保管場所使用承諾証明書の発行は手数料が必要になります。
※発行できるのは弊社が管理しております駐車場に限ります。

Q

放置自転車はどのような対応をしていますか。

A

使用されていないと思われる自転車等にまず警告貼紙をします。
一定期間後、撤去処分を致します。

Q

迷惑駐車があり車が停められない

A

契約区画以外の空区画や敷地内への無断駐車は禁止です。
他の入居者のご迷惑になりますので、絶対におやめ下さい。
また、ご友人の一時利用も禁止です。お近くのコインパーキングをご利用ください。
違法駐車が停まっていて車が止められない場合は、車両の特徴(ナンバー・色・車種など)をメモの上で最寄りの交番へご連絡をお願い致します。所有者を確認し、連絡をしていただけます。

宅配ボックス・メールボックス 宅配ボックス・メールボックス

Q

宅配ボックスが全て使用中で使えない

A

空きが出るまでお待ちいただくようお願い致します。
また宅配ボックスは早めに取り出すようにしてください。
一部の入居者様が長期使用されると、他の入居者様が使用できません。
定期巡回時に長期保管されたボックスは、対象の入居者へ警告させて頂くことがあります。

Q

メールボックス(宅配ボックス)の暗証番号を忘れた

A

メールボックスや宅配ボックスの暗証番号は契約時にお渡しした「入居のご案内」に記載しておりますので、
一度ご確認をお願い致します。また、ご契約者様(契約書に記載のご入居者様)以外の方にはお答えできませんので、必ずご契約者様にてお問い合わせください。
また宅配業者が暗証番号を設定するタイプの宅配ボックスの場合は、宅配業者に確認をお願い致します。もし強制的に開錠する場合は出張費用が発生しますのでご了承ください。

Q

メールボックスの鍵がかからない

A

メールボックスは大半がダイヤル式となりますので、正しい番号に合わせて開閉を行ってください。
またメールボックスは郵便物を溜め過ぎないように日々確認しましょう。
荷物が溜り過ぎると、中のラッチ部分に引っかかって故障の原因に繋がりますので注意しましょう。

ゴミ置き場 ゴミ置き場

Q

敷地内に放置物がある

A

放置物とはいえ、すぐに撤去はできかねます。貼紙にて告知後に処分検討致しますが、敷地内及び共用部に個人の荷物は置かないようにしましょう。皆様のご協力をお願い致します。

Q

ゴミが散乱している

A

ゴミ出し日をご確認ください。
ゴミ出し日以外にゴミを出されますと、猫やカラスが荒してゴミが散乱します。
ルールを守り、指定のゴミ袋でゴミを出されるようお願い致します。

共用灯 共用灯

Q

共用電灯が切れている

A

共用部の電球が切れている場合にはお手数ですが弊社までご連絡ください。
どこの場所の電球かご指定いただければ幸いです。
例)203号室前の廊下電球が切れている など
※特殊な電球、または照明器具本体の故障の際は、1週間以上お時間をいただくこともございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。

鳥獣被害・植物 鳥獣被害・植物

Q

室内にゴキブリや蟻がでる

A

室内に発生した虫などの駆除は入居者様で対応が必要です。
ドラッグストアなどで薬剤を購入のうえ対応をお願いします。
ただし、シロアリの場合はご連絡ください。

Q

ベランダに鳩がくる

A

マンションベランダに鳩がきて糞をするなどの被害がよくあります。
基本的には入居者で鳩防止対策をお願い致します。
ホームセンターなどで対策グッズを販売しています。またベランダにダンボールなどを置いていると巣をつくったりしますので注意が必要です。

Q

1階に住んでいるが専用庭に雑草が伸びている

A

除草については、入居者様で対応が必要です。
放置すると虫などが発生し、隣家などに御迷惑をかけることになりますので、定期的に除草をお願い致します。

騒音・異臭 騒音・異臭

Q

近隣のタバコの匂いが臭い

A

共用部やバルコニーでは、火災の原因にもなりますのでご遠慮くださいませ。

Q

生活騒音が気になる

A

建物の構造上、様々な音が響いてしまいます。
集合住宅では特に近隣トラブルに発展しますので、防音シートを敷くなどの対策が必要です。夜間は、テレビなどのボリューム抑え、洗濯や掃除器はご遠慮ください。

問い合わせ先

加古川で物件管理を続けて40年

センチュリー21不動産流通センター

アパート、マンション、戸建て、店舗、事務所等、様々な賃貸物件を管理しています。
入居募集から、クレーム対応、家賃滞納への催促、リフォーム提案等
38年で培ってきたノウハウと、地域とのネットワークをフルに活用し、
プロフェッショナルとしてオーナー様のサポートをさせていただきます。